售前/售后客服

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桂林市诗彤贸易有限公司

全职 | 投递:3人 | 浏览:513 | 更新:2019-05-13 10:58

售前/售后客服 ¥2000 - 4000元/月 投递简历

五险 公积金 周末双休 提供住房 期权 加班补贴 岗位晋升 工作餐 年终奖 节日礼物 项目提成 培训提升 接受毕业生
工作地点: 桂林  
职位类别: 售后客服
简历限定: 18-26岁


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岗位描述

1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

相关要求

1.本着“顾客是上帝”的服务宗旨,认真对待每一客户;
2.要用积极、饱满的工作热情做好每天的工作,在工作上不斤斤计较;
3.有上进心,能主动学习工作内容,并能较好的掌握学习和工作内容;
4.能吃苦,能独立出差并较好的完成工作任务;
5.沟通能力较好,能将个人思想正确传递给对方,能与客户很好的进行交流;
6.普通话较标准,书写工整。
桂林市诗彤贸易有限公司主要经营集团旗下“妍诗美”护肤品和美容营养食品\"妍膳美”和“伊霓裳”女装服饰系列。广州总部已和Rousselot(罗赛洛)、COSMAX(科丝美诗)、SIRIO仙乐制药等国际国内优质供应商达成合作协议。集团是近几年发展最迅速的女性电商企业之一。以【打造精致女人】为企业经营理念,以独有的社交式自媒体营销,互联网服务模式,一对一为每个客户提供专业的个人护理,穿衣搭配方案和产品,为每个女性客户成为精致女人做出最大努力。
     主要经营护肤品、彩妆、内调营养食品、服装、身体护理产品等一系列女性消费品。集团斥巨资打造伊的家商城,移动端购物商城,全国9大仓储配送中心(48小时到货);旗下主打品牌【妍诗美】全面登录京东、天猫、苏宁、1号店、微信商城、淘宝、全球速卖通.....并提供7天无条件退货退款安全保障服务 我们是一个年轻充满朝气和活力的团队,只要你有追求,愿努力,这里将提供给你广阔的发展空间,成就每个年轻人的事业!面试者请加入我们公司社区,关注我们公众号再了解我们! 公司社区网址:https://www.webei.cn/3aab5cedf2公司商城网址:http://www.yidejia.com/天猫商城网址:http://yanshimei.tmall.com/淘宝商城网址:http://yidejia.taobao.com/京东商城网址:http://acymer.jd.com/苏宁易购网址:http://yanshimei.suning.com/一号店网址:http://acymer.yhd.com/

公司地址:
桂林市十字街南方大厦6楼6-27号
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